Contar desde un inicio con personas que se dediquen a las ventas es un gran paso para ir perfilando la que será nuestra área comercial. Poco a poco iremos conociendo nuestro mercado potencial y construyendo una imagen. Sin embargo, el área de ventas no es la única encargada de vender una imagen.
Dentro de nuestra empresa, un área que merece especial atención es la de las operaciones; aquella donde se llevan a cabo todos los procedimientos relacionados directamente con la prestación del servicio o elaboración del producto.
Si la labor dentro del área de operaciones es eficiente, la impresión que tendrán nuestros clientes será la mejor. Si el trato, el tiempo de demora, o el producto o servicio en sí mismos son buenos, el cliente estará dispuesto a volver, y hasta podría llegar a recomendar tu marca.
Ahora, qué sucede cuando no contamos con los recursos suficientes para dar la impresión que deseamos. En el marco de los emprendimientos debemos buscar soluciones que, además de permitirnos operar con tranquilidad, nos presenten ante los demás como una empresa con recorrido profesional, aún así estemos recién empezando.
Dentro del aspecto legal existen también recursos muy útiles que otorgan profesionalismo a tus operaciones. Si tienes definidos tus términos y condiciones o sigues políticas de protección de datos personales, además de protegerte de determinadas contingencias; tus clientes tendrán la impresión de estar tratando con una empresa seria que conoce su mercado.
Legaly te ofrece asesoramiento sobre cómo alcanzar el nivel profesional que necesitas en el área legal.
